Lo más importante es que tenemos estos tres mundos conviviendo en el mismo momento, y eso genera preocupaciones, falta de comunicación, ausencia de coordinación, y en muchos casos genera también sufrimiento, llegando hasta al punto de que se ve al otro como una amenaza.
Es importante reconocer que cada una de estas generaciones tiene lo que podemos llamar una «historia profunda», que es como el motor de cada una de esas acciones que realizan y que, si desde algún lugar podemos escuchar y ayudar a los diferentes actores a escucharse y reconocer su historia, vamos a aliviar mucho lo que sufren las organizaciones, y por supuesto, daremos un salto importante al momento de alcanzar los objetivos propuestos.
¿Qué es lo que provoca el sufrimiento organizacional?
Creo que existen tres grandes conversaciones de las que los líderes no se están haciendo cargo en el seno de sus equipos:
1) Confundir los propósitos con las estrategias
2) Carecer de habilidades para escuchar.
3) Desconocer el impacto que producen los estados de ánimos en la gestión.
¿Qué tenemos que distinguir al momento de mirar el espacio generacional?
Primero reconocer que cada uno nació con el contexto y naturaleza que le toco nacer, arrojado a un momento histórico con ciertas cosas que pasaban, que de alguna manera no elegimos, y que también nos condicionaron en nuestra manera de relacionarnos con los otros, con las posibilidades, con la capacidad de trabajar, diseñar, inventar, etc.,
a) Los Baby Boomers son los hijos de la posguerra, llegaron a un mundo que era analógico, recién habían aparecido las primeras computadoras, para ellos que venían de un mundo más relacionado con la revolución industrial que con la tecnología. Son una generación que respeta normas, que busca estabilidad. Son personas que vienen de una cultura del esfuerzo. Trabajan por tener una identidad, por reconocimiento de su trabajo. Son los que probablemente hayan sacrificado su vida personal por enfocarse en su profesión y para lograr cierto estatus y calidad de vida.
b) La Generación X, son los hijos de los Baby Boomers, son los que estaban preocupados por ser profesionales, por tener una carrera, por ir a la universidad, por estar formados. Sus padres les dieron lo que ellos no pudieron recibir de los suyos. Trabajan por reputación y reconocimientos. Son grandes consumidores. Esta generación aspira a tener vida personal, no quiere estar todo el día encerrado en la oficina, quiere tener una familia. Son los que tuvieron que inmigrar al mundo digital, quieren desarrollar una carrera con impacto en el trabajo.
c) Generación Millennials nacieron en el mundo del Internet, son los que agarran un teléfono y lo dominan intuitivamente. Trabajan con una PC, tablet, Ipad, Iphone. Todo lo tienen al alcance de la mano, y todo lo entienden. Decimos: “vienen con otro chip”. Son las personas que innovan, que no tienen miedo de mover estructuras porque tienen diferentes intereses, por ejemplo, el ecológico, les preocupa el planeta que les va a quedar. Eso no existía en las anteriores generaciones, no existía el concepto de cambio climático, no existía la globalización, no existía el multitasking. Hoy en día un Millennial puede hacer de todo, es más probablemente que estudie muchas carreras cortas para tener más opciones y no aburrirse.
Entonces pensemos si ponemos todos estos ingredientes en una olla y mezclamos ¿Que creen que pueden salir de ahí? ¿Qué vamos a gestionar? ¿A quién le vamos a pedir qué? ¿Qué es posible para cada uno de ellos? ¿En qué mundo viven? ¿En qué contexto histórico se desarrollaron? ¿Con que contexto histórico se enfrentan? ¿Cuántas luchas internas y estiramientos personales están sobrellevando en este mundo cambiante?
